AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Kaufvertrag kommt zustande mit (Vertragspartner):
KERAMIK-DESIGN Georg Niemann
Am Hof 3, 2301 Oberhausen
Telefon: +43 6509416477
1. Anwendungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Falls Sie abweichende Bedingungen verwenden, erkennen wir diese nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssen.
2. Definitionen
Die Unterscheidung von Verbrauchern und Unternehmern hat weitreichende rechtliche Konsequenzen.
Verbraucher sind Sie, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer sind Sie, wenn Sie bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
3. Bestellvorgang
Sie können in unserem Onlineshop Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ zunächst unverbindlich in einem sogenannten Warenkorb sammeln.
Wenn Sie dann auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ klicken, geben Sie mit dem Klick einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
Vor dem Abschicken der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit ändern und einsehen. Nutzen Sie hierfür einfach die angezeigten Korrekturhilfen.
4. Vertragsschluss
Wenn Sie auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ geklickt und damit einen Kaufantrag abgegeben haben, schicken wir Ihnen eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können.
Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und bedeutet noch nicht, dass wir Ihren Vertragsantrag bereits angenommen haben.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie von uns die Annahmeerklärung erhalten haben, die wir Ihnen mit einer gesonderten E-Mail senden (Auftragsbestätigung).
In dieser Auftragsbestätigung oder einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, senden wir Ihnen den Vertragstext, bestehend aus Bestellung, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Auftragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zu (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
5. Lieferbedingungen, Warenverfügbarkeit
Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Einzelheiten zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie auf der Angebotsseite und unter dem Link „Versand- und Zahlungsbedingungen“.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 14 Tage. Keramik und Kunstgegenstände, die gesondert für Sie hergestellt werden oder zur Zeit nicht verfügbar sind, haben sechs bis acht Wochen Lieferzeit.
6. Lieferbeschränkungen
Wir liefern nur an Sie, wenn Sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Österreich Deutschland und in die EU: Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Deutschland, Estland, Finnland (außer Aland), Frankreich (außer Überseegebiete), Griechenland, Großbritannien und Nordirland (außer Überseegebiete), Irland, Italien (außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer Überseegebiete), Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.
** Für Dänemark, Finnland und Schweden gilt ein Maximalgewicht von 20 kg.
7. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Waren mit offensichtlichen Transportschäden reklamieren Sie bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat aber für Ihre gesetzlichen Ansprüche gegen uns, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Auswirkungen. Allerdings unterstützen Sie uns damit bei der zügigen Abwicklung des Schadens mit dem Frachtführer und der Transportversicherung.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Nach § 377 HGB gilt unter Kaufleuten die Untersuchungs- und Rügepflicht. Die Ware gilt als von Ihnen genehmigt, wenn Sie die unverzügliche Anzeige unterlassen, es sei denn, der Mangel war bei der Untersuchung nicht erkennbar oder wurde arglistig verschwiegen.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus unserer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Die Vorbehaltsware dürfen Sie im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern, treten aber sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab. Wir nehmen diese Abtretung bereits jetzt an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
9. Preise und Versandkosten
Alle Preise, die in unserem Webshop angegeben sind, schließen die jeweils gesetzliche Umsatzsteuer mit ein.
10. Versandkosten
Etwaige Versandkosten tragen Sie, soweit Sie nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellformular angezeigt.
Der Versand der Ware erfolgt per Hermes Logistik GmbH & Co KG oder per Spedition. Sind Sie Verbraucher, tragen wir das Versandrisiko.
11. Versandkosten bei Widerruf
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
12. Zahlungsmodalitäten
Sie können per Vorkasse oder per Paypal bezahlen.
Sie können die in Ihrem Nutzerkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, kommen Sie bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall kommen zu dem Kaufpreis Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozent über dem Basiszinssatz hinzu, wenn Sie Verbraucher sind. Sind Sie Unternehmer kommen Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozent über dem Basiszinssatz hinzu.
Ihre Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch uns nicht aus.
13. Sachmängelgewährleistung, Garantie
Wir haften für Sachmängel nach den gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf von uns gelieferte Sachen 12 Monate.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
14. Haftung
Schadensersatzansprüche gegen uns werden ausgeschlossen, ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, Sie haben Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die vorgenannten Einschränkungen der Schadensersatzpflicht gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
15. Einlösebedingungen für Geschenkgutscheine
15.1. Einlösen
Gutscheine können nur auf www.ceramic4you.com eingelöst werden. Nach Einlösung wird der Wert der Einkäufe von dem Guthaben des Gutscheins abgezogen und der Kaufpreis um den Wert des Gutscheins reduziert. Verbleibt unverbrauchtes Guthaben, wird dies dem Kundenkonto des Einlösenden gutgeschrieben. Übersteigt der Wert des Kaufs das Guthaben des Gutscheins, muss die Differenz über eine andere Zahlungsart beglichen werden. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Einlösung der Gutscheine an.
15.2. Einschränkungen
Gutscheine, einschließlich etwaiger unverbrauchter Teilbeträge, verfallen mit dem Schluss des dritten Kalenderjahres nach Übergabe des Gutscheins. Mit Gutscheinen können keine weiteren Gutscheine erworben werden. Gutscheine können nicht neu aufgeladen, wiederverkauft, gegen Wert übertragen, oder bar ausgezahlt werden, es sei denn, das Gesetz schreibt dies als zulässig vor. Restguthaben eines Gutscheines kann nicht auf ein anderes Kundenkonto übertragen werden. Eine Verzinsung des Gutscheinguthabens erfolgt nicht.
15.3. Verlustrisiko
Der Aussteller übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder unbefugte Verwendung des Gutscheins. Die Verlustrisiken und Eigentumsrechte an Gutscheinen gehen mit elektronischer Übermittlung bzw. mit Übergabe an den Postdienst auf den Käufer bzw. Empfänger über.
15.4. Allgemeine Bedingungen
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ausstellers. Aussteller ist die trieBo Beteiligungs GmbH, Parkstraße 11-15, 32105 Bad Salzuflen. Der Aussteller übernimmt keine Haftung bei verzögerter Übermittlung der Geschenkgutscheine (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten).
15.5. Betrug
Im Falle eines Betrugs, Täuschungsversuches oder anderer illegaler Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Gutschein ist der Aussteller berechtigt, das Gutscheinguthaben zu sperren. Nur der ursprüngliche Käufer kann das Guthaben zur Entsperrung freigeben, wenn dieser eindeutig feststeht.
16. Widerrufsbelehrung
16.1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir Sie nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren.
Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Ziff. 16.2 geregelt. In Ziff.16.3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter:Keramik Design, Georg Niemann, Am Hof 3, A-2301 Oberhausen, niemann@ceramic4you.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
16.2. Kein Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
16.3. Muster-Widerrufsformular
Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück, an Keramik Design Georg Niemann, Am Hof 3, A-2301 Oberhausen.
SEMINARE & WORKSHOPS
17. Anmeldung & Abmeldung
Die Anmeldung ist verbindlich durch das Absenden des Anmeldeformulars. Anmeldungen, Ummeldungen und Abmeldungen werden nur in Schriftform akzeptiert. Dies kann per Briefpost, Email oder Fax geschehen. Erst mit der Bestätigung durch den Veranstalter gilt die An-, Ab-, oder Ummeldung als erfolgreich.
Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns per Email folgendes zugesandt:
- Eine Anmeldebestätigung
- Eine Bankverbindung für die Überweisung des Seminarbetrages
- Weitere Detail-Informationen
Im Falle von Verhinderung Ihrer Teilnahme durch Krankheit ist der Seminarbetrag trotzdem zu bezahlen. Diese Zahlung verfällt jedoch nicht, Sie können an einen anderen Seminar/Workshop teilnehmen. Dies gilt aber nur für das Kalenderjahr der Buchung, ausser es wird kein weiterer ähnliches Seminar/Workshop veranstaltet.
18. Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung
19. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort ist für beide Vertragsteile Niederösterreich, Gänserndorf. Als Gerichtstand wird das örtlich und sachlich für den Sitz von Keramik Design Georg Niemann zuständige Gericht vereinbart. Es gilt ausschließlich österreichisches materielles Recht. Sofern ein Kunde Konsument im Sinne des KSchG ist, ist für allfällige Rechtsstreitigkeiten jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.
Stand: 17.3.2018